2023.4.20
先輩社員インタビュー（マキシム：山口課長）《前編》
皆さん、こんにちは！
本日は、マキシムのシステム管理課・梅本係長がインタビュアーとして、営業部・山口課長を直撃！（以下、「梅本」「山口」と表記）
早速様子を覗いてみましょう！
[梅本]
お疲れ様です。本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
[山口]
お疲れ様です。よろしくお願いいたします。
[梅本]
最初にお仕事内容を教えていただけますか？
[山口]
お客様の新規開拓と既存のお客様へのフォローが中心です。
一定の裁量を与えていただいておりますので、自分で考えて動くことも多いです。
また、アフターフォローとして、必要とされているものを期限までにお届けするために、『検品』『ピッキング』『配送』の全ての工程に直接関わり、お客様との信頼関係を構築しております。
マキシムの【営業部】は、営業だけでなく、その時々に合わせて臨機応変に、全体的なバランスを見て行動する部署です。
[梅本]
営業活動だけでなく、物流部や購買部のフォローまでされている姿には頭が下がる思いで、気持ちが引き締まります。
1日のスケジュールを教えていただけますか？
[山口]
まず、午前中に店舗への配送に出るために、検品とピッキングを行います。
配送担当者ごとに配達するエリアが決まっているので、担当しているお客様以外のところにも配達することがあります。
午後からは、既存のお客様を訪問し、状況や新メニューのお話を聞かせていただくことで、新規アイテム提案に繋げております。
また、状況に応じてピッキングを手伝ったり、昼便での追送や欠品商材の仕入れを行ったりもしております。
配送や営業活動を通して、自分の人柄も売り込んでいくことで、嬉しいことに、店主の方のお知り合いの方や近隣の店舗にもご紹介いただけております。
[梅本]
山口課長は明るく接しやすいお人柄なので、お話の中にあった人柄を売り込む営業手法がすごくしっくりきます。
山口課長が考える「マキシム営業部で活躍するために必要な要素」はどのようなものでしょうか？
[山口]
利益をしっかりとるだけでなく、与えられた仕事に対して愚痴や文句を言わず、常に前向きに考え、率先して行動できることですね。
[梅本]
確かにこれまで山口課長が愚痴を言っているのを聞いたことがないです。
業務が立て込んで慌ただしい状況でも、常に前向きに明るく応対されているので、とても尊敬しております。
「率先して行動できる」という部分でも、今回のインタビューを含め、様々な企画に対して、積極的に関わってくださっているので、すごく助けられております。
ご入社からこれまでずっと営業部でご活躍されているのでしょうか？
[山口]
いえ、現場作業からスタートです。営業部全体に言えることですが、まずピッキングや冷蔵庫整理を通して「物の流れ」と「商品知識」について勉強します。
そして、配達業務を通してお客様に顔を覚えてもらい、ある程度経験を積んだ後に本格的に営業として仕事をさせていただくことになります。
会社の一連の流れを経験することになるので、業務量が多いですが、経験をしっかり積んだ上でお客様のもとへ行かせていただけるので、基礎を固めてから活躍できる良い環境だと思います。
[梅本]
基礎をしっかり固めてから営業を任されるということは、それだけお客様との関係性を大切にしているということですね。
この後もインタビューは続きますので、《後編》も是非ご覧ください！